Ferox Ingatlankezelő Bt.

General information

Jelenleg 106 Társasház képviseletét látjuk el 4400 albetét vonatkozásában. Ezen házak döntően Pest és Buda Duna melletti és központi kerületeiben helyezkednek el: V., VI., VII., VIII., IX., X., XIII., XIX., valamint XI., II. és XII. kerületekben.

Fenti feladatot 16 fős csapat látja el. Az 5 házreferens kolléga egyenként átlagosan 15-18 ház ügyeit intézi, szakirányú végzettséggel valamennyien rendelkeznek. (bizonyítványok száma: cégvezető: 528952, pl. egy referens: 201538)

A házreferensek a ház napi ügyeivel, levelezésével és kapcsolattartással foglalkoznak. Munkájukat 3 könyvelő, 4 főből álló műszaki csoport, valamint két közös költség elszámolással foglalkozó kolléga által üzemeltetett ÜGYFÉLSZOLGÁLAT segíti.

Az ügyfélszolgálatunk feladata a közös költség nyilvántartás, tulajdonosi elszámolás, tulajdonosi adatnyilvántartás, a tulajdonosokkal a közös költség egyeztetések a fűtés és melegvíz elszámolás valamint a tartozások jogi ügyeinek intézése.

A műszaki csoport vezetője építész, a csoportban építőmérnök valamint technikus kolléga dolgozik. Ezen csoport feladata a házak műszaki ügyeinek intézése az ajánlatkérést megelőző feladat-meghatározástól az átvételig. Ez a csoport a cégvezetéssel együtt készíti elő és bonyolítja le az energiatakarékos fűtéskorszerűsítésekkel és alternatív energia hasznosítással kapcsolatos fejlesztéseket.

A Vezető referens feladata a kollégák munkájának koordinálása, az iroda működésének zökkenőmentes biztosítása (levelezés, számlák bonyolítása, biztosítási ügyintézés, stb), valamint az összes kezelt ház problémáinak ismerete és a kiemelt feladatok menedzselése a cégvezetéssel együtt.

Véleményünk szerint a társasház kezelés összeférhetetlen saját kivitelező, karbantartó részleg fenntartásával és foglalkoztatásával, mivel a megbízó (a társasház és annak képviselője a társasház kezelő) és a megbízott etikátlan ha ugyan az a személy, cég, szervezet. (Ahol a két tevékenység összefonódik, az az ingatlan kezelés, de az más szakma, más feladatokkal, annak semmi köze a Társasház kezeléshez) Ezért „kölső” cégekkel, vállalkozókkal vagyunk kapcsolatban javítások, felújítások, karbantartások elvégeztetésére. Azonban örömmel együtt dolgozunk a Társasház és a tulajdonosok által megszokott, elfogadott bármely szakma kivitelezőjével, egy céghez, vállalkozóhoz sem ragaszkodunk, sőt a házat már ismerő, a tulajdonosok által elfogadott szakember a mi munkánkat is segíti. (szakemberek, biztosító, takarító, gondnok, stb.)

Az eltelt évek folyamán valamennyi szakmában sikerült olyan kapcsolatokat kiépíteni szakmánként több vállalkozóval és céggel, melyeket kimagasló minőségű munkájuk, tulajdonosokkal szembeni emberi hozzáállásuk, korrektségük, az elvárható rendelkezésre állás valamint esetenként a házak anyagi helyzetét toleráló türelem jellemez.

Így többek között:
- Alapszakmák: (víz- csatornaszerelés, gázszerelés, villanyszerelés, tetőfedés, tetőszigetelés, ereszcsatorna szerelés, javítás alpintechnológiával, kőműves, burkoló, épület asztalos és lakatos),

- lift szerelő, karbantartó, karbantartás ellenőr, felügyelő és távfelügyelet üzemeltető,

- kazán szerelő, karbantartó, kazánvezérlés kialakítás (külső hőmérséklet figyelés),

- garázs, tűz, CO és épületfelügyeleti rendszer,

- takarító, gépi takarító, kertész, kéménybélelés, lomtalanítás,

- tűzvédelmi berendezések karbantartása (pl. készülékek, száraz és nedves felszálló berendezések)

- statikus, építész, igazságügyi szakértés, értékbecslő, ingatlan közvetítő,

- ügyvédek a különböző problémákra szakosodva

- szakemberekkel vagyunk folyamatos kapcsolatban.

Munkánk során az egyik fő szempont az elérhetőség. Ezért 2 vezetékes telefon, külön FAX vonal, minden dolgozónak, névre szóló e-mail cím, céges e-mail cím, honlap, minden dolgozónak mobiltelefon, (a közös képviselő és a műszaki ügyintéző mobiltelefonja 24 órán át hívható), Interneten elsősorban Skype elérhetőség folyamatosan rendelkezésre áll.